Conditions générales de vente
Conditions applicables à tous les achats effectués sur la boutique en ligne Omnibus Store.
1. Informations générales
Ce document régit les conditions d'achat dans la boutique en ligne Omnibus Store spécialisée dans la vente de comics au format omnibus.
- Propriétaire : Alberto San José Gómez
- NIF : 77767664H
- Adresse : Calle Real de Armilla 29, 18100 Grenade
- E-mail : omnibus@omnibus-store.com
2. Produits
Omnibus Store propose une sélection soignée d'éditions omnibus Marvel et DC, destinée aux lecteurs comme aux collectionneurs.
Tous les produits sont vendus sous la forme de :
- Nouveautés
- Sous scellés (sauf indication contraire)
En raison des processus d'impression et de distribution éditoriale, certains produits peuvent présenter de légères imperfections d'usine (petites marques de manipulation ou irrégularités minimes aux coins) qui ne sont pas considérées comme des défauts.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
Modes de paiement disponibles :
- Carte de crédit ou de débit
- PayPal
- Klarna (paiement différé, sous réserve des conditions du prestataire)
- Contre remboursement (paiement à la livraison)
La commande sera considérée comme confirmée dès réception du paiement ou de l'autorisation de l'organisme concerné. Pour les commandes contre remboursement, la confirmation intervient après validation de l'expédition.
4. Livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement. Les livraisons sont effectuées via InPost et GLS.
Délai de livraison estimé : 3 à 9 jours ouvrés en Europe.
La livraison gratuite en point relais est disponible là où elle est proposée. La livraison à domicile coûte €14.90 et est gratuite à partir de €250 de produits.
Toutes les commandes sont expédiées grâce à notre système d'emballage spécialisé pour éditions omnibus. Omnibus Store n'est pas responsable des retards imputables au transporteur.
5. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Pour ce faire :
- Le produit doit être en bon état
- Le client doit signaler son intention de retourner le produit par e-mail à omnibus@omnibus-store.com
Une fois le retour accepté, le client doit envoyer le produit à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours contre remboursement ne sont pas acceptés.
6. Produits scellés
Les produits vendus comme « neufs / sous scellés » sont destinés à rester dans leur état d'origine. Briser le sceau entraîne une perte de valeur et le produit sera considéré comme ouvert.
Pour les retours de produits dont le sceau est brisé, Omnibus Store appliquera une décote de 20 % sur le montant du remboursement au titre de la dépréciation.
7. Retours pour cause de dommage ou d'erreur
Si un produit arrive endommagé ou en cas d'erreur de commande :
- Le client doit le signaler dans un délai maximum de 48 heures après réception
- Des preuves photographiques pourront être demandées
Dans ces cas, Omnibus Store prendra en charge le remplacement ou le remboursement, frais de livraison inclus.
8. Responsabilité
Omnibus Store n'est pas responsable :
- Des retards de livraison dus à des facteurs indépendants de notre volonté
- Mauvaise utilisation du produit par le client
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. En tant que consommateur de l'UE, vous bénéficiez également des protections impératives du droit de la consommation et pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) ou à un organisme de médiation de la consommation de votre pays.
10. Modifications
Omnibus Store se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de l'achat sont celles qui s'appliquent.