En Omnibus Store, cada pedido se prepara con especial cuidado para garantizar que los productos lleguen en óptimas condiciones.

1. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Métodos de envío

Los envíos se realizan a través de operadores logísticos externos seleccionados en función del destino y las características del pedido.

El transportista será asignado en cada caso para garantizar el mejor servicio posible.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

• España: 2 a 5 días laborables
• Europa: 3 a 7 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Omnibus Store, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra en función del destino.

👉 Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 150€ dentro de España.

5. Packaging

Todos los pedidos se preparan utilizando un sistema de packaging especializado para omnibuses, diseñado para minimizar el riesgo de daños durante el transporte.

El proceso incluye:

• Caja de cartón ajustada sin holguras
• Protección con papel kraft
• Doble capa de protección
• Refuerzo de esquinas
• Sistema de inmovilización interna

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento, en función del transportista utilizado.

7. Incidencias en la entrega

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el transportista podrá gestionar un nuevo intento de entrega o devolver el paquete.

En estos casos, Omnibus Store podrá repercutir los costes adicionales derivados de la nueva expedición.

8. Responsabilidad

Omnibus Store no se hace responsable de retrasos en la entrega ocasionados por el operador logístico.

No obstante, se compromete a gestionar cualquier incidencia para garantizar la correcta recepción del pedido.

9. Daños durante el transporte

Si el pedido llega con daños visibles, se recomienda:

• Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
• Aportar evidencia fotográfica

Omnibus Store gestionará la reposición o el reembolso correspondiente en estos casos.

10. Ámbito de envío

Actualmente, Omnibus Store realiza envíos a España y Europa.

Nota final

El cuidado en el embalaje es una parte esencial del servicio, especialmente en productos de colección como los omnibuses, donde el estado del producto es fundamental.